アルプコーポレーション|エアコンクリーニング、ハウスクリーニング、お掃除などのよくある質問

よくあるご質問

【サービス全般】
Q.一箇所だけお掃除してほしいのですが、来てくれますか?
A.はい、一箇所でも喜んでお伺いいたします。基本料金は設けておりません。安心してご利用ください。

Q.見積もり後お断りしても大丈夫でしょうか?
A.大丈夫です。お見積りの内容や他社との比較等、検討していただきてお決めください。

Q.サービスの後、見積もり以外の追加料金が発生することはありますか?
A.追加料金が発生することは一切ありません。

Q.支払い方法は?
A.お支払いは現金、または銀行振り込みでお願いしております。

Q.何か用意しておくものはありますか?
A.特にありません ただサービス箇所近くに貴重品や家電製品がありましたら、 移動する場合があります。エアコン洗浄はエアコン真下1㎡ほどの空間の確保をお願いします。

【セキリティー】
Q.作業中は在宅しなければいけませんか?
A.貴重品をお持ちになっていただければ留守にしてただいて結構です。 ただしサービス前後の確認はお客様立会いが必要となります。訪問時間、作業終了時間はお伝えしますのでよろしくお願いします。

Q.もしもの場合は?
A.作業は細心の注意を払い行いますが万が一お客様の家財や備品等を破損させてしまった 場合は当社が責任を持って全額保障させていただきます。

【ご家庭のお掃除 退去後のハウスクリーニング】
Q.落ちない汚れはありますか?
A.きれいにするため全力を尽くしますが残念ながら落ちない汚れもあります 特にクロスの黒ずみ、黄ばみのように素材が変色している場合は落とせません。 その場合クロスの張替えをご提案させていただいております。 また水周りのコーキングに発生した黒カビはコーキングを一旦はがし再施工させて いただいております。

Q.どんな薬剤や道具を使うのですか?
A.なるべく人体や環境に影響の少ないものを使用しておりますし ワックスはホルムアルデヒド等の対策として最上位規格品を使用しております。 また道具も厳選し素材を傷めないように配慮された器材でクリーニングを実施させていただきます。

Q.不用品や粗大ゴミの回収はおねがいできますか?
A.喜んで回収させていただきます。ただしリサイクル料金が発生するものなど別途料金が掛かる場合があります。

【エアコン洗浄】
Q.古くても対応してもらえますか?
A.基本的には対応できます。しかし、一部、対応できない機種もありますので、お見積時に確認させていただきます。

Q.においは完全に取れますか
A.ニオイのもとである、熱交換器やファンに繁殖したカビや汚れを専用の高圧洗浄機と専用洗剤にて洗浄することによって、ほとんどは除去できます。ただし完全分解ではありませんので若干においが残る場合もあります。

Q.洗浄後、体に悪い影響は?
A.エアコン専用の中和剤ですすぎ内部を中性にし、更にドレンホース内も清掃いたしますので、ご家族のお体や健康にも害を与えません。ただし、作業中は薬剤を噴霧していますので、近くに寄らないようにしていただいています。

Q.日ごろのお手入れはどうしたらいいのでしょうか?
A.一週間に一度フィルターのホコリを掃除機で吸い取ってください。

私が対応いたします。お気軽にご連絡ください。


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